Diese Bedingungen beschreiben verständlich, wie Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Zahlungen und Serviceanfragen rund um Bettwaren und Schlafzimmermöbel abgewickelt werden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Online-Shop ScandoraLiving.com durch Kundinnen und Kunden mit Lieferadresse in Deutschland, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Vertragspartnerin ist RAQUEL OROZCO, 12211 WALTER VAUGHN DR, MANOR TX 78653, Vereinigte Staaten. Sie erreichen den Kundenservice per E-Mail an Lova@ScandoraLiving.com oder telefonisch unter +1 512 481 9689.
Das Sortiment umfasst insbesondere Bettwäsche, textile Schlafzimmerartikel und Schlafzimmermöbel. Produktbilder, Farben und Raumdarstellungen dienen der möglichst realistischen Orientierung. Kleine Abweichungen können durch Bildschirmdarstellung, Lichtverhältnisse, Materialstruktur oder handwerkliche Verarbeitung entstehen.
Maße, Materialien, Pflegehinweise, Lieferumfang und Montageinformationen werden auf der jeweiligen Produktseite beschrieben. Bitte prüfen Sie diese Angaben vor dem Kauf sorgfältig, damit der Artikel zu Ihrem Raum, Bettmaß und Nutzungszweck passt.
Die Präsentation von Produkten im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung. Sollte ein Artikel nach Bestellung ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir Sie zeitnah und erstatten bereits erhaltene Zahlungen für den betroffenen Artikel.
Sie legen gewünschte Artikel in den Warenkorb, prüfen Ihre Angaben im Checkout und geben durch Betätigung der abschließenden Bestellschaltfläche ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab.
Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine elektronische Bestätigung. Diese Bestätigung dokumentiert den Eingang der Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung ausdrücklich angenommen, die Ware versendet oder die Zahlung erfolgreich verarbeitet und die Bearbeitung der Bestellung begonnen wurde.
Vor dem Absenden können Sie Eingabefehler im Warenkorb und im Checkout korrigieren. Bitte achten Sie besonders auf E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Postleitzahl, Hausnummer und Telefonnummer, damit die Bestellung korrekt bearbeitet werden kann.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Die Bestelldaten werden im System verarbeitet und Ihnen im Rahmen der Bestell- und Versandkommunikation zugänglich gemacht.
Alle im Shop angezeigten Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die anfallenden Steuern. Außer den im Checkout ausgewiesenen Versandkosten fallen durch diesen Online-Shop keine zusätzlichen Gebühren an.
| Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|
| Unter 90,00 € | 8,99 € |
| Ab 90,00 € | Kostenloser Versand |
Die ausführlichen Versandbedingungen finden Sie in der Versandrichtlinie.
Die im Checkout angezeigten Zahlungsarten stehen zur Verfügung. Die Zahlung wird über die jeweils eingebundenen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Je nach Zahlungsart können zusätzliche Sicherheitsprüfungen oder Bestätigungen durch den Zahlungsdienstleister erforderlich sein.
Eine Bestellung kann erst bearbeitet werden, wenn die Zahlung erfolgreich autorisiert oder der jeweilige Zahlungsprozess abgeschlossen wurde. Rückzahlungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsart, die bei der Bestellung verwendet wurde, sofern keine andere gesetzlich zulässige Lösung vereinbart wird.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Zustellzeit 6–10 Werktage.
Die Lieferung erfolgt an die im Checkout angegebene Adresse. Wenn eine Bestellung aus mehreren Artikeln besteht, können Teillieferungen oder mehrere Pakete entstehen. Dadurch können einzelne Artikel zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen.
Geht ein Paket sichtbar beschädigt ein, dokumentieren Sie den Zustand bitte mit Fotos und bewahren Sie Verpackung und Versandlabel auf. Melden Sie Schäden, fehlende Teile oder Falschlieferungen möglichst zeitnah an den Kundenservice, damit eine passende Lösung geprüft werden kann.
Eine Bestellung kann storniert werden, solange sie noch nicht in die Versandvorbereitung übergeben oder an den Versanddienstleister übergeben wurde. Sie können eine Stornierung direkt im Kundenkonto nutzen, wenn diese Funktion angezeigt wird, oder den Kundenservice per E-Mail kontaktieren.
Bitte geben Sie bei einer Stornierungsanfrage immer Bestellnummer, Namen und die E-Mail-Adresse der Bestellung an. Sobald die Bestellung versendet wurde, ist eine Stornierung technisch nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware eine Rückgabe im Rahmen der geltenden Rückgabebedingungen veranlassen.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt ein freiwillig erweiterter Rückgabe- und Widerrufszeitraum von 28 Tagen ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie den Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen oder eine Rückgabe anfragen, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.
Artikel sollten vollständig, sauber und in einem Zustand zurückgesendet werden, der eine Prüfung wie in einem Ladengeschäft erlaubt. Bei Bettwaren sind hygienische Anforderungen besonders zu beachten. Bei Möbeln sollten Zubehör, Beschläge, Anleitungen und vorhandene Verpackungsbestandteile mit zurückgesendet werden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern kein falscher, beschädigter oder mangelhafter Artikel geliefert wurde. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsart veranlasst. Die sichtbare Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen; gesetzliche Rechte und Fristen bleiben unberührt.
Die vollständigen Rückgabe- und Erstattungsbedingungen finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Wenn ein Artikel mangelhaft, beschädigt, unvollständig oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie den Kundenservice bitte mit Bestellnummer, kurzer Beschreibung und aussagekräftigen Fotos.
Ihre gesetzlichen Rechte werden nicht dadurch eingeschränkt, dass Sie Schäden erst später melden. Eine zeitnahe Mitteilung hilft jedoch, Versand- oder Verpackungsprobleme schneller zu prüfen und eine Lösung wie Ersatzteil, Austausch, Reparaturhinweis oder Erstattung zu ermöglichen.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Anbieterin. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt dieser Eigentumsvorbehalt nur im gesetzlich zulässigen Umfang.
Texte, Bilder, Gestaltungselemente, Produktbeschreibungen und sonstige Inhalte dieses Online-Shops dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht für eigene kommerzielle Zwecke kopiert, veröffentlicht oder weiterverwendet werden, soweit sie rechtlich geschützt sind.
Dies gilt nicht für Nutzungen, die gesetzlich ausdrücklich erlaubt sind, etwa private Verwendung oder zulässige Verlinkungen.
Personenbezogene Daten werden verarbeitet, soweit dies für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kundenservice, Rückgabe, Sicherheit, gesetzliche Pflichten oder freiwillige Einwilligungen erforderlich ist.
Weitere Informationen zu Datenarten, Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauer und Ihren Datenschutzrechten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Gleiches gilt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, arglistigem Verschweigen eines Mangels oder soweit zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften eingreifen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Kundinnen und Kunden regelmäßig vertrauen dürfen.
Im Übrigen richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Wir sind bemüht, Anliegen direkt und fair über den Kundenservice zu lösen. Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Der Zugang zu den zuständigen Gerichten bleibt hiervon unberührt. Bitte kontaktieren Sie bei Fragen oder Beschwerden zunächst den Kundenservice, damit das Anliegen schnell geprüft werden kann.
Es gilt deutsches Recht, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entzogen werden, die nach dem Recht des gewöhnlichen Aufenthalts der Verbraucherin oder des Verbrauchers anwendbar sind.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr deutscher Zeit (MEZ/MESZ), ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.
Postanschrift: RAQUEL OROZCO, 12211 WALTER VAUGHN DR, MANOR TX 78653, Vereinigte Staaten.
Stand: 08. Juni 2026
